Group S : productonboarding wordt een demo, en omgekeerd
Drie Digital Adoption Products voor drie producten van Group S (Flexyo, AAPI, Odoo Connector). Eén patroon van begeleid traject, twee gebruiken : gebruikers sneller op weg helpen en de commerciële teams een interactieve demo geven die echt werkt. Twee weken per DAP.
- Duur
- 2 weken per DAP
- Sector
- HR · Productadoptie
- Grootte
- Groep · België · 800 medewerkers
Group S
Group S is een grote Belgische speler in sociaal secretariaat, interim en outsourcing. De groep bouwt en verdeelt meerdere digitale producten bij werkgevers, met heel verschillende doelgroepen en maturiteitsniveaus.
Hoe ging het daarvoor?
Flexyo, AAPI en Odoo Connector hebben noch dezelfde doelgroep noch dezelfde leercurve. Elk product vroeg opleidingssessies, support op steeds dezelfde beginvragen, en demo's die afhankelijk waren van een testomgeving die op de dag zelf moest werken.
Eén zelfde behoefte over drie producten, zonder de code van die producten te openen : de gebruiker begeleiden in de echte interface, en datzelfde traject kunnen hergebruiken als demo bij een prospect.
Stap per stap.
- DAP 1 · 2 weken
Flexyo : het eerste begeleide traject
De drie eerste acties die echt tellen in kaart gebracht, daarna een stap voor stap traject in de interface : contextuele tooltips, startchecklist, herstelpunten wanneer de gebruiker afhaakt.
- DAP 2 · 2 weken
AAPI : het patroon bevestigt zich
Hetzelfde skelet wordt toegepast op een ander product en een ander publiek. De adoptiecomponenten worden hergebruikt, alleen het businessscenario verandert.
- DAP 3 · 2 weken
Odoo Connector : het technische geval
Begeleid traject op een integratieproduct, met de configuratiestappen uitgelegd in de echte volgorde en de frequente fouten vooraf opgevangen in het traject.
- De reeks
Eén traject, twee gebruiken
Elk traject bestaat ook als interactieve demo : de commerciële teams spelen het volledige scenario zonder testomgeving, en de onboardinginhoud blijft de enige bron die onderhouden wordt.
Wat meetbaar is.
- 3Uitgeruste producten
- 2Weken per DAP
- 2Gebruiken : onboarding en demo
- LiveIn productie
Nog niet klaar om te praten?
Test eerst de AI Radar : een gratis AI-diagnose in 10 minuten, met een geprioriteerde roadmap als resultaat.
Het vervolg.
Het patroon is herbruikbaar : elk nieuw product van de groep kan zijn begeleid traject krijgen op dezelfde basis, binnen dezelfde twee weken.
Een context zoals de uwe?
Scope, planning en prijs schriftelijk binnen 5 werkdagen, vóór elke verbintenis.
Beschrijf uw vak.
Wij tonen u de tool.
30 minuten om uw behoefte te begrijpen, daarna een scope, een planning en een prijs schriftelijk binnen 5 dagen. En een prototype vóór elke verbintenis.