D'un besoin client à un nouveau service RH.
Les enquêtes menées par Group S faisaient remonter un même problème : recruter restait difficile. Group S a décidé d'y répondre en créant Workers, une nouvelle marque et un nouveau service autour de son métier RH. Nous avons construit la plateforme en 4 mois et continuons à la faire évoluer avec l'équipe.
- Durée
- 4 mois de build · mission en cours
- Secteur
- RH · Recrutement par matchmaking
- Taille
- Nouvelle marque Group S · Belgique
Workers
Workers est la nouvelle marque créée par Group S pour proposer un service de recrutement par matchmaking. Elle prolonge son expertise RH avec une expérience dédiée aux candidats et aux employeurs.
Avant, ça se passait comment ?
Dans ses enquêtes clients, Group S voyait revenir un pain très concret : les entreprises peinaient à trouver les bons profils et à avancer efficacement dans leurs recrutements. La réponse ne pouvait pas être un outil de plus. Il fallait imaginer un service complet, avec sa propre identité et des parcours simples pour les deux côtés du marché.
Group S a choisi de transformer ce signal client en une nouvelle offre : Workers. Il fallait créer la marque, construire rapidement la plateforme qui porte le service, puis faire avancer ensemble le produit, les opérations et sa mise sur le marché.
Étape par étape.
- Semaines 1–8
Du service à la plateforme
Traduction de la proposition Workers en parcours candidat et employeur, puis construction du socle : modèle de données, assistant conversationnel, lecture automatique des CV, matching et espace employeur. Candidats, offres et mises en relation vivent dans un même système.
- Depuis le lancement
Run et maintenance itérative
Monitoring, corrections, et itérations courtes sur les parcours réels : chaque nouveau besoin se greffe sur le même modèle de données plutôt que d'ajouter un outil de plus.
- En continu
Automatisation des processus
Une série de processus qui prenaient du temps humain tournent seuls : rédaction des offres assistée par IA, lecture et structuration des CV, classement des profils par pertinence, suivi des mises en relation. L'équipe arbitre, elle ne ressaisit plus.
- En continu
Accompagnement produit et marketing
Support utilisateurs, project management, product management, product marketing et marketing. La roadmap produit et la mise sur le marché sont pilotées ensemble, avec les mêmes indicateurs.
Ce qui est mesurable.
- 32 sem.Build initial jusqu'à la production
- En coursRun, maintenance et accompagnement
- 5Volets d'accompagnement : support, PjM, PdM, product marketing, marketing
- Liveworkers.be
En attente clientMission en cours : les chiffres d'usage de la plateforme seront publiés avec l'accord du client.
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La suite.
La plateforme avance par itérations courtes et son marketing avance au même rythme. Ce que montrent les usages oriente la roadmap, et chaque processus automatisé libère du temps que l'équipe remet sur la relation candidat.
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