Le stock, les réservations et quatre métiers dans un seul outil
Ootouch importe et distribue du bambou en Belgique. Le stock, les réservations commerciales et le pilotage se lisaient différemment selon la personne qui regardait. L'Ops Shell donne à chaque rôle sa vue, sur une seule et même donnée.
- Durée
- 3 mois
- Secteur
- Commerce · Importation
- Taille
- PME · Belgique
Un espace de travail interne, réservé à l’équipe
Ootouch
Ootouch, importateur belge de bambou. Plusieurs collections au catalogue, dont BambooTouch® et EcooTouch®, un entrepôt à piloter et une équipe commerciale qui réserve sur le stock disponible.
Avant, ça se passait comment ?
La direction, l'entrepôt et les commerciaux avaient chacun leur manière de suivre le stock. Une réservation posée par un commercial n'était pas immédiatement lisible côté entrepôt, et le pilotage se reconstruisait à la main à chaque point d'étape.
Le besoin d'une réservation qui engage réellement le stock au moment où elle est posée, et non après vérification humaine.
Étape par étape.
- Mois 1
Le modèle de stock
Structuration du catalogue par collection et définition de ce qu'est une quantité disponible. Décision : la réservation commerciale décrémente le disponible immédiatement, il n'y a pas de stock théorique parallèle.
- Mois 2
Les réservations commerciales
Parcours de réservation pour l'équipe commerciale, branché directement sur le modèle de stock plutôt que sur une file de validation.
- Mois 3
Le tableau de bord Pulse
Quatre lectures d'une même donnée : direction générale, opérations, entrepôt et commerce. Chaque rôle voit ce qu'il pilote, personne ne consulte le tableau d'un autre.
- En continu
Trois langues et affinage
Interface disponible en FR, NL et EN, et ajustements au rythme des retours terrain.
Ce qui est mesurable.
- 4Rôles avec leur propre vue
- 3Langues d'interface
- 1Modèle de stock unique
- En coursDéploiement progressif
Pas (encore) prêt à parler ?
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La suite.
Le déploiement se poursuit collection par collection. Chaque nouveau besoin se branche sur le modèle de stock existant plutôt que d'ouvrir un module de plus.
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